O objetivo do time de suporte da Celta é prover aos nossos clientes suporte técnico da mais alta qualidade. Há até quatro opções de suporte, dependendo das soluções que são utilizadas.
Telefone: O suporte pelo telefone (11) 3215-4444 pode ser acessado normalmente para todos os nossos produtos de segunda à sexta-feira das 8:30hs às 18:00hs.
Telefones de plantão: Fora do horário comercial, é possível acessar os nossos técnicos de suporte através dos telefones de plantão.
Email: Você pode enviar e-mails fazendo perguntas e/ou relatando problemas. Lembre-se que os e-mails serão atendidos por ordem de chegada e devem ser utilizados conforme a sua necessidade.
Spark: O Spark é uma rede de contatos exclusiva para suporte. Esta opção permite que você converse diretamente com nossos desenvolvedores e analistas de negócio.
Detalhes para suporte via spark
Detalhes para suporte via spark (atualização para clientes do Celta BS)
Senhas do Celta ERP, Celta PDV, Celta SVL, Terminal Wilbor e Tira-teima